1. Introducción
En Quick Cab Spain, nuestro objetivo es ofrecer servicios de transporte fiables y puntuales en toda España. Esta Política de Reembolso explica las condiciones bajo las cuales se pueden emitir reembolsos para las reservas realizadas a través de nuestro sitio web o plataformas autorizadas.
2. Elegibilidad para Reembolsos
Los reembolsos podrán considerarse en las siguientes situaciones:
- La reserva fue cancelada dentro del plazo de cancelación permitido
- El conductor/servicio no estuvo disponible después de una reserva confirmada
- Se produjo un pago duplicado o un error de facturación
- El servicio no pudo prestarse debido a problemas operativos de nuestra parte
3. Situaciones No Reembolsables
No se emitirán reembolsos en los siguientes casos:
- Cancelación tardía después del período permitido
- El pasajero no se presentó en el punto de recogida
- Datos incorrectos de recogida o destino proporcionados por el cliente
- Retrasos causados por tráfico, condiciones climáticas o del estado de las carreteras
- El servicio ya fue completado con éxito
4. Cancelación y Tiempo de Reembolso
- Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de las 24–48 horas posteriores a la cancelación de la reserva
- Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 5–10 días hábiles, dependiendo del proveedor de pago
- El tiempo de procesamiento puede variar según los bancos o pasarelas de pago
5. Reembolsos Parciales
En algunos casos, se pueden emitir reembolsos parciales si:
- El servicio fue parcialmente completado
- Se aplicaron cargos adicionales de forma incorrecta
- Solo una parte de la reserva fue cancelada
6. Cómo Solicitar un Reembolso
Para solicitar un reembolso, por favor contáctenos con los detalles de su reserva:
Sitio web: https://quickcabspain.es
Por favor incluya:
- Nombre completo
- Número de referencia de la reserva
- Fecha del viaje
- Motivo de la solicitud de reembolso
7. Método de Pago
Los reembolsos se emitirán utilizando el mismo método de pago empleado durante la reserva, a menos que se acuerde lo contrario.
8. Cambios en Esta Política
Quick Cab Spain se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento sin previo aviso.
